Gizlilik Sözleşmesi ve İade Koşulları
1. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
E-İmza Danışmanlık olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği bizim için önemlidir.
Bu gizlilik sözleşmesi; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Sitemiz üzerinden paylaşılan ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve benzeri bilgiler:
Hizmet sunulması
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri desteği sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenir ve üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz.
2. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
3. Üçüncü Taraf Hizmetler
Google, Meta (Facebook/Instagram) gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların analiz ve reklam araçları kullanılabilir. Bu araçlar, kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz eder ve kişisel kimlik bilgisi içermez.
İADE VE İPTAL KOŞULLARI
İade Süresi
Tüketici, satın aldığı ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
İade Ücreti
İade işlemlerinde müşterilerimizden herhangi bir ücret alınmaz.(Ücretsiz iade)
İade Koşulları
5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında sunulan ve aktivasyon gerektiren elektronik imza, sertifika ve benzeri ürünlerde, aktivasyon işlemi tamamlandıktan sonra iade kabul edilmez.
Aktivasyon yapılmamış ürünlerde iade mümkündür.
Aktivasyon yapılmış ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.
İade Yöntemi
İade talepleri;
Firmamız ofisine gelerek Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek başlatılabilir.
4. Sözleşme Değişiklikleri
E-İmza Danışmanlık, bu gizlilik ve iade koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanır.
5. İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 0216 410 47 27
📱 WhatsApp destek hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.